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CastExtrusion

Condiciones de venta

1. Objeto del contrato

Objeto de este contrato entre la empresa CastExtrusion Packaging Machinery S.r.l.s. con domicilio social en Via Alessandro Manzoni, 2 – 20015 Parabiago (MI), número de IVA 11449210969, Rea MI – 2603813, (en adelante “CastExtrusion“), en la persona del representante legal Gianluca Mirabelli, tel: +39 0294752570, fax: +39 0294752571, email: info@castextrusion.it, pec: castextrusion@unapec.it.

y cualquier persona física, jurídica y/o empresa unipersonal (en adelante “Cliente” o “Consumidor“) que tenga por objeto bienes muebles tangibles (en adelante “Productos” o “Bienes“) expuestos en castextrusion.com (en adelante “Sitio“).

El contrato se rige por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo N° 206/2005) y por las normas sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo N° 70/2003) y se aplica a las ventas que se concluyen mediante la emisión de una orden de compra del Cliente directamente en línea, de acuerdo con el procedimiento previsto en el Sitio. El contrato también se puede aplicar, en los puntos relacionados con las obligaciones legales y los derechos del Consumidor, también a los pedidos realizados por el Cliente a través de otros canales, como correo electrónico, teléfono o personalmente en las oficinas de CastExtrusion.

2. Información precontractual

Antes de concluir la compra, el Cliente examina las características de los bienes y declara haber sido informado en relación con:

  1. el precio de los productos con detalle de los gastos de envío, IVA y otros impuestos en su caso, y cualquier otro gasto;
  2. condiciones de pago;
  3. condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento;
  4. garantías;
  5. ley aplicable y tribunal competente.

El envío de la orden de compra implica el pleno conocimiento y aceptación expresa por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales. El Cliente está obligado a verificar con la máxima atención y cuidado la exactitud de sus datos contenidos en la confirmación de compra y a notificar a CastExtrusion, a más tardar dentro de las próximas 24 horas, de su posible corrección. CastExtrusion no es responsable de ningún error cometido por el Cliente. El Cliente, si es una persona física, al realizar un pedido a través del Sitio, declara ser mayor de edad o haber cumplido 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Está prohibido insertar nombres falsos y/o inventados en el procedimiento de pedido y en comunicaciones posteriores a CastExtrusion, que se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso.

3. Pedido

El cliente que realiza un pedido manifiesta su voluntad de adquirir uno o más productos por los cuales realizará el pago. Los datos personales comunicados para el pago serán tratados por CastExtrusion para tramitar la solicitud de pedido y la correspondiente facturación, a excepción de los datos relativos al pago de la contraprestación del bien adquirido, que se comunicarán directamente al sistema de pago electrónico puesto a disposición por instituciones bancarias utilizadas por CastExtrusion para permitir transacciones económicas. Bajo ninguna circunstancia, CastExtrusion se hace responsable del uso fraudulento de un método de pago. Una vez realizado el pedido, CastExtrusion enviará al Cliente una confirmación del pedido por correo electrónico, con un resumen de la información.

4. Precio de venta

Salvo que se indique lo contrario, los precios de venta de los productos se expresan en Euros (sin IVA y aplicable en función del país de destino y en base a las normas internacionales vigentes en la materia) netos de la contribución de CONAI. Los precios están sujetos a actualizaciones. Se invita al Cliente a comprobar el precio final antes de enviar el pedido. Los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario, no están incluidos en el precio de los productos y se calcularán en función del peso, las dimensiones, los posibles seguros opcionales y el destino de la mercancía.

5. Condiciones de pago

Los métodos de pago aceptados para los pedidos online son transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Para los pagos con tarjeta, CastExtrusion se basa en el circuito Stripe. Los datos y comunicaciones relativos al pago se realizan por líneas especialmente protegidas y con todas las garantías aseguradas por el uso de los protocolos de seguridad proporcionados por los circuitos de pago electrónico. Para hacerse cargo de un pedido se requiere previamente el pago de los productos, o bien un anticipo que, en el caso de pago con tarjeta, se realiza en el momento del pedido, mientras que en el caso de transferencia bancaria, el crédito ha sido acreditado de la cantidad acordada en la cuenta bancaria de CastExtrusion. La organización del envío se realizará una vez recibido el pago.

6. Derecho de desistimiento del consumidor

  1. Sujeto a las excepciones a que se refiere el art. 59 del Código del Consumidor, el llamado Cliente El consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato, sin necesidad de justificación. Sin perjuicio del art. 53 del Código del Consumidor, el plazo de desistimiento finaliza a los 14 días desde:
    • A) en el caso de un contrato de servicios, desde el día de la celebración del contrato;
    • B) en el caso de contratos de venta, desde el día en que el Consumidor o un tercero (distinto del transportista y designado por el Consumidor) adquiera la posesión física de los bienes o: 1) en el caso de múltiples bienes pedidos por el Consumidor a través de un solo pedido y entregado por separado, a partir del día en que el Consumidor o un tercero (distinto del transportista y designado por el Consumidor) adquiera la posesión física del último bien; 2) en el caso de entrega de bienes que consistan en múltiples lotes o piezas, desde el día en que el Consumidor o un tercero (distinto del transportista y designado por el Consumidor) adquiera la posesión física del último lote o pieza;
    • C) en el caso de contratos de entrega periódica de bienes durante un determinado período de tiempo, a partir del día en que el Consumidor o un tercero (distinto del transportista y designado por el Consumidor) adquiera la posesión física del primer bien.
  2. Antes de que expire el plazo de desistimiento, el Consumidor debe informar a CastExtrusion de su decisión enviando un fax al +39 0294752571 o un correo electrónico certificado a castextrusion@unapec.it o una carta certificada con acuse de recibo a CastExtrusion Packaging Machinery S.r.l.s. con domicilio social en Via Alessandro Manzoni, 2 – 20015 Parabiago (MI); los gastos de devolución de la mercancía (así como todos los riesgos del transporte relativo) correrán íntegramente a cargo del Consumidor. CastExtrusion comunicará la dirección a la que se entregarán los bienes devueltos al recibir la solicitud del Consumidor.
  3. Todas las devoluciones realizadas fuera del plazo legalmente válido para el derecho de desistimiento deberán ser previa y expresamente autorizadas por escrito por CastExtrusion.
  4. De conformidad con el art. 57 del Código del Consumidor, el Consumidor está obligado a devolver los bienes a CastExtrusion sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de rescindir el contrato de venta a CastExtrusion; el plazo se cumple si el Consumidor devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.
  5. En caso de ejercicio válido y oportuno del derecho de desistimiento por parte del Consumidor, de conformidad con el artículo 56 del Código del Consumidor, CastExtrusion reembolsará el pago dentro de los 14 días posteriores a la solicitud mediante transferencia bancaria o reembolso con tarjeta de crédito.
  6. En cumplimiento del apartado 3 del art. 56 del Código del Consumidor, CastExtrusion se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que haya recibido la devolución de los bienes.
  7. Los bienes deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió el Consumidor, completos con todos los elementos relacionados, con el embalaje original y eventuales manuales adjuntos, y sin haber sido utilizados; CastExtrusion se reserva el derecho de no aceptar la devolución de productos que hayan sido alterados en sus características esenciales y/o cualitativas o que hayan sido dañados: en este caso, CastExtrusion devolverá los bienes al Consumidor, cargando los gastos de envío correspondientes a este último.

7. Envío y entrega

El Cliente puede decidir si se hace cargo personalmente de la recogida de la mercancía solicitada o si confía en los métodos ofrecidos por CastExtrusion, o el envío de la mercancía a través de transportistas especializados. Los plazos de entrega son los indicados en el momento de la compra y el número de días indicados se refiere únicamente a días laborables, por lo que quedan excluidos los festivos. Cualquier cambio en los plazos de entrega será comunicado por CastExtrusion al Cliente por correo electrónico. CastExtrusion no será responsable de los retrasos causados por la información incorrecta proporcionada por el Cliente, como la dirección de entrega. Las mercancías, salvo la posible presencia de seguro de envío, viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador. Por tanto, salvo pacto en contrario, CastExtrusion no se hace responsable de los deterioros, averías, retrasos, multas u otros perjuicios y daños de cualquier clase que puedan producirse durante el transporte.

En el momento de la entrega de la mercancía, el Cliente deberá comprobar, en presencia del transportista, que:

  1. la cantidad y tipo de productos solicitados corresponden a lo indicado en el documento de transporte;
  2. el embalaje utilizado para el transporte está intacto, no dañado ni alterado, incluso solo en los materiales de cierre.
  3. la cantidad y el tipo de productos entregados corresponden a lo que se ordenó.

En caso de que el paquete muestre signos evidentes de manipulación o alteración, el Cliente debe notificar a CastExtrusion dentro de las próximas 24 horas enviando un correo electrónico a info@castextrusion.it o por teléfono al +39 02 94752570.

8. Garantía Jurídica

Se aplican al contrato las disposiciones del Código del Consumidor sobre la garantía de conformidad de los bienes vendidos. Es una garantía legal, lo que significa que siempre se le reconoce al consumidor y, por tanto, no puede ser excluida ni limitada. Incluso si el defecto es imputable al fabricante, siempre se refiere a la relación entre el consumidor y el vendedor. La garantía legal tiene una duración de dos años y esta duración comienza a partir de la entrega de los bienes; la acción directa para hacer valer los defectos no ocultados intencionadamente por el vendedor prescribe en todo caso en un plazo máximo de 26 meses (24 meses más 2 desde el descubrimiento) desde la entrega de la mercancía.

9. Servicio al Cliente

Para cualquier solicitud de asistencia, los Clientes pueden ponerse en contacto con CastExtrusion enviando un correo electrónico a info@castextrusion.it o por teléfono al +39 02 94752570.

10. Procesamiento de Datos Personales

Los datos de los clientes son tratados por CastExtrusion de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, tal y como se informa en nuestra política de privacidad.

11. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

Este Acuerdo debe interpretarse de acuerdo con la ley italiana. Las partes reconocen mutuamente que existen formas alternativas de resolución de disputas.

En particular, el consumidor puede presentar una reclamación ante la plataforma ODR que es un sitio web interactivo gestionado por la Comisión Europea a través del cual los consumidores y profesionales de la Unión Europea pueden intentar resolver los litigios derivados de los contratos de compraventa de bienes y servicios de forma extrajudicial. -Contexto judicial, concluido en línea. Enlace: ec.europa.eu/consumers/odr.

Para los litigios relativos a los consumidores, el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor es exclusivamente competente.

En cualquier caso, se reservan las disposiciones imperativas vigentes en el estado de residencia del consumidor.

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